440 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 440 và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 440.wine. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo khi người dùng khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới nhất của tài liệu này luôn được công bố tại trang /terms-conditions để bạn tiện tham khảo bất kỳ lúc nào.
Những điều cần biết trước khi bắt đầu
Các điều kiện cơ bản áp dụng cho mọi người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng 440.
1. Điều kiện sử dụng
Để sử dụng nền tảng 440, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đủ yêu cầu độ tuổi và không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ thông tin đăng ký không chính xác. Người dùng chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh nếu người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
2. Tài khoản & bảo mật
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 440 — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật theo đúng quy trình. Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, nhưng người dùng cũng cần chủ động bảo mật thiết bị và kết nối Internet của mình.
3. Giao dịch & thanh toán
Tất cả giao dịch trên nền tảng 440 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), giúp người dùng tránh mọi rủi ro liên quan đến tỷ giá ngoại tệ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình; mọi giao dịch từ nguồn không hợp lệ hoặc bên thứ ba đều bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ, tuy nhiên nền tảng có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi giải ngân trong một số trường hợp nhất định. Mọi khoản thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi chỉ được áp dụng sau khi người dùng hoàn tất các điều kiện vòng cược tương ứng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Nền tảng có quyền giữ lại các giao dịch đáng ngờ để điều tra theo quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
4. Quyền lợi & trách nhiệm
Người dùng có quyền truy cập toàn bộ tính năng của nền tảng sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu. 440 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và đảm bảo tính công bằng trong tất cả các sản phẩm giải trí được cung cấp. Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng đúng mục đích giải trí, không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận nào để can thiệp vào kết quả hay hệ thống của nền tảng. Mọi hành vi gian lận, thao túng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗi kỹ thuật một cách có chủ đích sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh do quyết định cá nhân của người dùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía hệ thống.
Phạm vi áp dụng & giới hạn trách nhiệm
Những hành vi bị nghiêm cấm, chính sách ưu đãi và cơ chế xử lý tranh chấp tại 440.
5. Hạn chế sử dụng
Người dùng tuyệt đối không được sử dụng nền tảng 440 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm khai thác lợi thế bất chính trong quá trình cược hoặc tham gia trò chơi. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc cố ý tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi đều bị xử lý nghiêm theo chính sách nội bộ. Nền tảng bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.
6. Chính sách ưu đãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi VIP tại 440 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng của mỗi ưu đãi trước khi kích hoạt, vì một số ưu đãi sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong khung thời gian quy định. Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị hoặc một địa chỉ IP duy nhất — mọi dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng liên quan. Nền tảng có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng quy mô lớn. Để tìm hiểu thêm về các ưu đãi hiện hành, hãy truy cập trang Voucher và VIP.
7. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc chính sách tài khoản, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ khi sự việc xảy ra để được xem xét và giải quyết. Đội ngũ 440 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại một cách khách quan, dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch được lưu trữ. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đồng thuận chọn hình thức hòa giải hoặc trọng tài độc lập theo quy định hiện hành. Quyết định cuối cùng của nền tảng sau quá trình xem xét đầy đủ sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Người dùng được khuyến khích tìm hiểu thêm tại trang FAQ để nắm rõ quy trình xử lý trước khi gửi khiếu nại.
Có thắc mắc? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 440 bất kỳ lúc nào.
Liên hệ hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ của 440 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp nhanh nhất có thể. Bạn có thể gửi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ điều khoản qua địa chỉ email sau:
Ngoài ra, trang FAQ tổng hợp đầy đủ các câu hỏi phổ biến nhất về tài khoản, thanh toán và chính sách ưu đãi, giúp bạn tự tìm câu trả lời mà không cần chờ phản hồi từ nhân viên hỗ trợ. Hãy tham khảo trang FAQ trước để tiết kiệm thời gian của bạn.
Chơi có trách nhiệm
Tại 440, giải trí lành mạnh là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát thời gian và ngân sách chơi một cách chủ động và hiệu quả. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên về sức khỏe tâm thần và cờ bạc có vấn đề. Trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về các công cụ tự giới hạn, tạm đình chỉ tài khoản và các nguồn hỗ trợ bên ngoài. Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí tốt cần đặt sức khỏe người dùng lên trên mọi chỉ số kinh doanh.
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm thôi
Đăng ký miễn phí, khám phá danh mục thể thao, casino và esports với giao diện tiếng Việt và thanh toán VND ngay hôm nay.